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Todos los precios incluyen IVA.

PAGOS

 

Formas de pago:

Los productos adquiridos deben abonarse después de realizar el pedido.

Se establecen los siguientes sistemas de pago para los clientes de SEMICDigital.

·         Ingreso en nuestra cuenta corriente (Transferencia Bancaria): Le facilitaremos nuestro número de cuenta en el correo electrónico de confirmación del pedido.

·         Tarjeta de crédito / débito (Visa, MasterCard, 4B, 4B MasterCard, 4B Maestro y American Express).

·         Pago en la misma sede de SEMICDigital al recoger el pedido. Le facilitaremos la dirección del almacén/oficina al confirmar el pedido.

·         Forma de pago habitual para los clientes de SEMICDigital.

Una vez comprobado el pago, SEMICDigital iniciará la tramitación del pedido.

SEMICDigital no garantiza el precio ofertado en el pedido durante más de cinco días desde su fecha de realización. Si en cinco días no se hubiese realizado el pago por los medios indicados, el precio podría verse modificado.

Recomendamos pago por tarjeta pues de esta forma el registro de se realiza de forma automática una vez completado el pago.
Si intento pagar con tarjeta de crédito/débito pero siempre visualiza “Pedido no realizado debido a fallo técnico”, no hay ningún motivo aparente por el que tenga que denegarse, ¿Qué ocurre? Puede deberse a diversos motivos:

Primero, cerciónese de que es una tarjeta Visa, MasterCard, 4B, 4B MasterCard, 4B Maestro o American Express. Si está seguro que es una de estas tarjetas por favor reintente más tarde, es posible que en ese momento no hubiese conexión entre los distintos bancos para poder verificar su saldo.

Segundo, escriba siempre los numeros de su tarjeta de crédito o débito sin guiones ni espacios. 

 

Precios:

 

En base a su política comercial, SEMICDigital podrá realizar variaciones finales del precio ya sea por volumen, fidelización o bien por adquisición de productos de cierta entidad o relevancia. No obstante, será SEMICDigital quién libre y voluntariamente ofrezca estos descuentos a quienes estime oportuno; no pudiendo ser exigidos en ningún momento por el cliente.

El cliente puede solicitar, a SEMICDigital, precios especiales por volumen de compra dirigiendo un correo electrónico al servicio de atención al cliente info@semicdigital.com.

El precio del producto no incluye los gastos de manipulación y portes.

El precio del producto no incluye el IVA.

SEMICDigital se reserva el derecho a modificar unilateralmente los precios de los productos sin necesidad de previo aviso.

En el caso de promociones con regalos, los regalos promocionales serán exclusivamente los recogidos por SEMICDigital en su oferta y tendrán validez hasta la expiración del periodo señalado o el agotamiento de su stock.

 

Factura:

SEMICDigital emitirá la factura después de haber recibido el pago correspondiente al pedido y la remitirá, al domicilio del cliente designado por éste.

SEMICDigital advierte que no modificara posteriormente las facturas de ventas en cumplimiento de la normativa vigente. (Real Decreto 1496/2003 sobre normas de Facturación, modificado por Rd. 87/2005).

El cliente debe de realizar su pedido al nombre de la persona física o empresa que obtendrá la factura.


 

ENVIOS

 

A la entrega de la mercancía, el cliente deberá firmar el albarán de entrega dando su conformidad a la entrega efectuada. La conformidad del cliente en el albarán de entrega implica la renuncia a cualquier tipo de reclamación o denuncia respecto a la mercancía pedida y recibida.

Si detecta algún golpe o anomalía en el embalaje, es condición indispensable para poder proceder a su devolución:

·         Que se haga constar en el apartado de observaciones del documento de entrega del transportista.

·         Comunicarlo en el plazo de 24 horas a SEMICDigital (enviando un correo electrónico a reclamaciones@semicdigital.com)  para que podamos hacernos cargo de la incidencia.

Si no se cumplen estas condiciones, SEMICDigital no asumirá ninguna responsabilidad sobre dicha mercancía.

Los envíos son puerta a puerta a excepción de aquellos equipos pesados o voluminosos que son entregados en el portal del domicilio de entrega. Las entregas puerta a puerta se realizarán los días laborables.

Para consultar el estado de su pedido/envío no tiene más que consultar en la web en “Tracking pedidos” o bien ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente enviando un correo electrónico a pedidos@semicdigital.com.

 

Plazo de entrega:

El plazo de entrega de los productos se garantiza en aquellos pedidos recibidos y pagados antes de las 14:00 horas de los días laborables (de lunes a viernes).

Si todos los productos de su pedido están marcados con disponibilidad deberá hacer el pago por el total del pedido y lo recibirá de 2 a 4 días, laborables, en su domicilio.

En caso de no disponibilidad del producto:

  • SEMICDigital le avisará por correo electrónico de la fecha prevista de entrada en almacén del producto.
  • En el momento en que SEMICDigital reciba el producto se le avisará mediante correo electrónico para que pueda realizar el pago del mismo. Una vez efectuado el pago lo recibirá de 2 a 4 días, laborables, en su domicilio.

En supuesto de retraso en la entrega superior a 30 días sobre el plazo aproximado de recepción del producto fijado al formalizar el pedido, y siempre y cuando este retraso sea imputable a SEMICDigital., el cliente, previa reclamación escrita (carta, fax o e-mail), podrá desistir unilateralmente del pedido, restituyéndosele las cantidades abonadas en caso de prepago, y acordando las partes que no procede reclamación alguna por daños y perjuicios, presentes o futuros, directos o indirectos, ni bajo las modalidades de daño emergente o lucro cesante.

 

Lugar y forma de la entrega:

El pedido será entregado en el domicilio designado en el momento de la contratación por el cliente. La modificación posterior del lugar de entrega solicitado por el cliente podrá generar gastos adicionales sobre el precio que serán a costa del comprador. La mercancía se entregará al cliente por empresa de transportes, junto con el albarán de entrega en la que se consignarán los datos que permitan identificar al cliente y el pedido.

La mercancía que no haya podido ser entregada en un plazo de siete días desde la salida de la misma de los almacenes de SEMICDigital por causa no imputable al vendedor será devuelta al mismo, restituyéndose las cantidades pagadas en concepto de coste del producto (los gastos de envío no seran abonados) y sin que proceda reclamación alguna por daños y perjuicios, presentes o futuros, directos o indirectos, ni bajo las modalidades de daño emergente o lucro cesante.

Para envíos fuera de la península ibérica consultar gastos de transporte (y aduanas en Canarias, Ceuta y Melilla) enviando un correo electrónico al servicio de atención al cliente pedidos@semicdigital.com

 

DEVOLUCIONES

 

De conformidad con lo previsto en el art. 44 de la Ley 7/1996, de 15 de enero, de Ordenación del Comercio Minorista, el cliente tendrá derecho a la devolución del pedido realizado en un plazo de siete días desde la recepción del mismo, previa comunicación a SEMICDigital dentro de ese plazo para que se establezcan los cauces de devolución oportunos (número de devolución, y forma y dirección de entrega del envío de devolución), con devolución del precio que hubiera pagado por el mismo.

En caso de ejercitar el presente derecho de devolución, serán por cuenta del cliente los gastos de envío, devolución y los desperfectos sufridos por el producto o mercancía. SEMICDigital no se hará cargo de devoluciones sobre productos manipulados por el cliente, o aquellas mercancías que se devuelvan incompletas tanto en sus elementos principales como accesorios.

SEMICDigital sólo aceptará la devolución de la mercancía, dentro del plazo marcado por la ley, si:

  • La mercancía está exactamente en el mismo estado en la que fue entregada y lista para la venta: no desprecintada ni instalada, sin rayas marcas o desperfecto alguno y con su correspondiente embalaje original, protectores, papeles, garantías, accesorios, mandos…etc.

 

Devoluciones por recepción de producto erróneo

Si por causas imputables a SEMICDigital el producto enviado no se correpondiese con el solicitado por el cliente se podrá realizar la devolución del producto dentro de las 24 horas siguientes a su recepción.

Es condición indispensable para poder proceder a su devolución:

·         Comunicarlo en el plazo de 24 horas a SEMICDigital (enviando un correo electrónico a reclamaciones@semicdigital.com)  para que podamos hacernos cargo de la incidencia.

No procederá el derecho de devolución: fuera del plazo indicado ni sobre productos sujetos fluctuaciones de un mercado no controlado por SEMICDigital, ni sobre objetos perecederos, objetos que puedan ser fácilmente reproducidos con carácter inmediato o que por su naturaleza no puedan ser devueltos. Tampoco procederá la devolución sobre mercancías o pedidos que puedan considerarse por sus características especiales a medida de lo solicitado por el cliente.

 

Devoluciones por producto defectuoso

Si se observase un mal funcionamiento del producto, se podrá realizar la devolución del mismo dentro de las 24 horas siguientes a su recepción

Es condición indispensable para poder proceder a su devolución:

·         Comunicarlo en el plazo de 24 horas a SEMICDigital (enviando un correo electrónico a reclamaciones@semicdigital.com)  para que podamos hacernos cargo de la incidencia.

SEMICDigital, una vez verificado el funcionamiento defectuoso  y que el producto no tiene ninguna marca, raya, golpe, etc. y cuenta con todo su embalaje y accesorios, procederá al cambio del producto por uno nuevo y abonará los gastos de envío anteriormente pagados.

 

Todas las devoluciones se efecturán en un periodo no superior a 15 días (sujetos a disponibilidad y estoc del producto) desde la aceptación de la misma.

Los pedidos cuya devolución sea aceptada, seran sustituidos o reemplazados por otro modelo con idénticas condiciones y prestaciones. En ningún caso se ralizará la devolución del importe del pedido.

 

SEMIC-SERVICIOS MICROINFORMÁTICA.,S.A - Parque Tecnológico de Lleida - 25003 LLEIDA (Lérida)
Tel. 902109120 - Fax. 973261811 - email: info@semicdigital.com
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